Category Archives: Layanan Masyarakat Umum

Layanan Masyarakat Umum dan Mutu Layanan

Di Era Monopoli oleh Perusahaan Publik/BUMN masyarakat seringkali banyak dirugikan oleh layanan yang buruk masa lalu, seperti aturan yang menetapkan bahwa atas keterlambatan membayar lewat 1-bulan, maka layanan telepon, listrik, air dan layanan publik lainnya akan lengsung diputus. Ketika akan membayar tunggakan tersebut, maka pelanggan selain harus membayar besarnya unggakan, juga diharuskan membayar ongkos penyambungan kembali sejumlah sekian ratus-ribu rupiah.

Kini kita tidak lagi berada pada Era Monopoli tersebut, melainkan sudah pada Era Persaingan Bebas (Seluler) atau Tripoly Layanan SLI/SLJJ/Lokal.

Silahkan memyampaikan pendapat atau saran2 Anda.

Advertisements