Monthly Archives: March 2012

Optimisme di MWC-2012 Barcelona: Kerjasama Saling Menguntungkan Operator Seluler – Penyelenggara OTT

Kongress Telekomunikasi Bergerak Dunia (Mobile World Congress) yang baru saja berakhir di Barcelona, Spanyol, membawa optimisme baru tentang kerjasama yang saling menguntungkan antara Operator Telekomunikasi Seluler dengan para Penyelenggara Layanan “Over-the-Top OTT”. Hal ini ditandai oleh partisipasi Penyelenggara OTT, terutama Facebook dan Expedia (Layanan Perjalanana Online).

Mereka berjanji tidak akan menandingi layanan-layanan yang sudah tersedia melalui Operator Seluler, seperti Sistem Billing, sehingga tidak diperlukan verifikasi identitas peanggan melalui SMS. Hasilnya, hanya diperlukan satu langkah verifikasi saja bagi pelanggan, dimana melalui preses sebelumnya akan memerlukan sampai 5-langkah verifikai pelanggan. Ini akan menghasilkan efisiensi dalan proses layanan pelanggan, dan akan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dampaknya, akan makin banyak pelanggan yang tertarik menggunakan layanan-layanan OTT, meningkatkan pendapatan dan keuntungan penyelenggara.

Kedua Penyelenggara OTT itu, yaitu Facebook dan Expedia secara terbuka menawarkan kerjasama yang saling menguntungkan bagai semua pihak, dan mereka bersedia membagi keuntungan yang akan mereka peroleh.

Dengan demikian, layanan pembayaraan melalui Mobile Web hanya perlu satu langkah oleh pelanggan untuk konfirmasi pembelian online. Para Operator Seluler yang telah mulai menjalin kerjasama “Streamlined Billing” dengan Facebook adalah: AT&T, Deutsche Telekom, Orange, Telef√≥nica, T-Mobile USA, Verizon, Vodafone, KDDI dan Softbank.

Demikian pula Expedia juga telah mulai menjajagi kemungkinan kerjasana dengan Operator Seluler, sehingga jangkauan layanan perjalanan globalnya dapat terlaksana dengan mudah, menjangkau pelanggannya dimana saja mereka berada di dunia.

Semoga optimisme baru ini memungkinkan pertumbuhan pendapatan para Operator Telekomunikasi Seluler kembali dapat meningkat dari tahun ke tahun.

Silahkan ditanggapi.

Operator Seluler perlu menanggapi Pertumbuhan Cepat Trafik Data oleh Layanan VoIP dan IM

Tahun 2011 merupakan tahun dimana trafik data tumbuh sangat pesat, sekitar 114% untuk layanan Over-the-Top VoIP dan Intenet Messaging (IM), sebab layanan data ini menjadi pilihan banyak pelanggan, dan terbukti mutunya cukup memuaskan.

Namun demikian video streaming masih menduduki pangsa terbesar penggunaan volume trafik data. Trafik Video Game tumbuh 88% dan volumenya mencapai 42% volume data broadband dibandingkan hanya 5% untuk penggunaan volume data untuk layanan VoIP.

Pertumbuhan trafik data tersebut diatas menurunkan pangsa trafik data untuk File Sharing dan Web Browsing.

Menurut rekomendasi pakar, maka para operator seluler perlu menghadapinya melalui cara pentarifan secara intelijen yang berbasiskan aplikasi yang digunakan (VoIP, IM, Video Streaming, File Sharing, Browsing). Ini tentu membutuhkan perangkat yang cukup canggih untuk bisa membedakan berbagai aplikasi yang digunakan oleh pelanggan, seperti pengggunaan perangkat Bandwith Management.

Silahkan ditanggapi.